문화상품권 현금화에 대한 5가지 실제 교훈

http://codycnbl714.wpsuo.com/munhwa-sangpumgwon-hyeongeumhwa-e-daehan-ij-ji-moshal-sageon-yeongu

특이하게 해당 조사에서 대다수의 고령층들은 ‘스마트폰뱅킹, ‘오픈뱅킹 개념조차 모르는 답변이 많았다. 간편결제, 앱카드, 휴대폰 소액결제를 사용하는 90대 이상은 각각 7%, 1.8%, 4%에 그쳤다. 코로나 바이러스 감염증 바로 이후 은행들이 온/오프라인 지점들을 감소시키고 온/오프라인이나 비대면 금융 서비스를 확대하고 있는 상태에서 고령층 손님들의 이해도와 접근이 보다