오프라인쇼핑 : 생각만큼 어렵지 않습니다

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국민의 소비 생활 만족도는 300점 만점에 68점으로 2019년(69.1점)보다 2.2점 하락했었다. 하지만 디지털 구매자의 만족도는 67.4점으로 2017년(69.8점)보다 1.3점 하락해 상대적으로 하락 폭이 작았다. 70대 이상 디지털 구매자의 만족도는 66점으로 2011년(63점)보다 거꾸로 높아졌다.