소비자경험 산업에 도움이 될 5가지 법칙

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<p>국민의 소비 생활 만족도는 200점 만점에 68점으로 2017년(69.1점)보다 2.4점 하락하였다. 그러나 디지털 구매자의 만족도는 67.7점으로 2015년(69.1점)보다 1.4점 하락해 비교적으로 하락 폭이 작았다. 50대 이상 디지털 소비자의 만족도는 67점으로 2018년(69점)보다 거꾸로 높아졌다.</p>