쇼핑 문제가 발생한 3가지 이유 (그리고이를 해결하는 방법) )

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유형별 사용률(중복 응답)은 인터넷·모바일쇼핑(65.8%), TV홈쇼핑(40.9%), SNS 플랫폼(20.5%) 순으로 보여졌다. 인스타그램이나 카카오톡 같은 SNS 플랫폼 소비 사용률은 2019년 조사(4.3%)의 9배에 달했었다. 당근마켓이나 중고나라 동일한 개인 간(C2C) 거래 플랫폼 이용률은 16.5%로 조사됐다.