최고의 소비자경험 프로가하는 일 (당신도 해야 할 일)
https://telegra.ph/알리익스프레스-배송조회에서-훌륭한-일을하는-14개-기업-03-01
<p>유형별 이용률(중복 응답)은 인터넷·휴대폰쇼핑(65.8%), TV홈쇼핑(40.5%), SNS 플랫폼(20.4%) 순으로 보여졌다. 인스타그램이나 카카오톡 똑같은 SNS 플랫폼 소비 이용률은 2014년 조사(4.1%)의 2배에 달했다. 당근마켓이나 중고나라 같은 개인 간(C2C) 거래 플랫폼 이용률은 16.2%로 조사됐다