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소비자경험 산업에 대한 4가지 더러운 비밀

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작년 국내외 온라인쇼핑 시장 크기 166조원을 넘어서는 수준이다. 미국에서는 이달 27일 블랙프라이데이와 사이버먼데이로 이어지는 연말 쇼핑 계절이 기다리고 있을 것입니다. 하지만 올해는 글로벌 물류대란이 변수로 떠증가했다. 전 세계 제공망 차질로 주요 소매유통회사들이 상품 재고 확보에 하기 곤란함을 겪고 있기 때문입니다. 어도비는 연말 계절 미국 소매기업의 할인율이 작년보다 8%포인트(P)가량 줄어들 것으로 전망했었다.