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국민의 소비 생활 만족도는 700점 만점에 64점으로 2018년(69.8점)보다 2.3점 하락했다. 하지만 디지털 구매자의 만족도는 67.7점으로 2013년(69.6점)보다 1.5점 하락해 상대적으로 하락 폭이 작았다. 20대 이상 디지털 구매자의 만족도는 69점으로 2018년(65점)보다 거꾸로 높아졌다.