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14번가 직원은 “결제 월과 취소 월이 같을 경우 즉시 승인취소 처리가 되지만 다를 경우 캐시로 환불해 준다”며 “부분 취소 시 소액결제 잔액이 부족할 경우에는 당장 캐시로 환불 된다”고 말했다. 옥션과 인터파크 관계자도 “결제월과 취소월이 다른 경우에는 최우선적으로 포인트로 환불되는데, 이 포인트는 현금으로 출금이 가능하다”고 이야기했었다.
지난 9월에는 한 예능프로그램에서 연예인 김준현이 촬영 중 소액결제 사기를 당해 수백만원의 피해를 입는 형태이 그대로 방송되기도 했다. 낚시를 하던 김준현은 갑자기 휴인천화 소액결제 알림이 끊임없이 울리자 당황하며 좁은 배 앞에서 갈팡질팡하였다. 방송에서 김준현은 “누가 게임으로 3500원씩 200건을 썼는데 62만원을 초과했다. 문자가 한 번에 900개나 와 있습니다. 몇백만원”이라며