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소비자경험 산업에서 주목해야 할 20명의 유망한 인물들

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지난해 국내 온라인쇼핑 시장 규모 166조원을 넘어서는 수준이다. 미국에서는 이달 22일 블랙프라이데이와 사이버먼데이로 이어지는 연말 쇼핑 계절이 기다리고 있을 것이다. 그러나 올해는 글로벌 물류대란이 변수로 떠상승했다. 전 세계 공급망 차질로 주요 소매유통업체들이 제품 재고 확보에 하기 어려움을 겪고 있기 때문이다. 어도비는 연말 시즌 미국 소매업체의 할인율이 작년보다 6%포인트(P)가량 줄어들 것으로 예상하였다.

할인이벤트 없이는 세상이 어떻게 보일까?

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딜로이트는 '근래에 1,800명의 미국 성인을 타겟으로 온라인 설문조사를 진행한 결과, 응답자 가운데 70% 이상이 연말 쇼핑 지출이 평소보다 늘어날 것 같다고 답했다'고 밝혀졌습니다. 이어서 '응답자 가운데 48%가 높은 인플레이션이 지출 덩치에 충격을 주고 있다고 이야기 했다'면서 '작년 똑같은 기간에 비해 인플레이션을 지목한 응답자 비율이 22%가량 많아진 수준'이라고 전했다.

가장 일반적인 쇼핑카트 토론은 생각만큼 흑백이 아닙니다

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저런 점에서 SK와 제휴는 투자 부담은 낮추고 실익은 챙기는 묘수로 평가되고 있습니다. SK 계열사의 기존 인프라와 역량을 통해 아마존의 다체로운 비즈니스 모델을 한국에서 실현할 수 한다는 것이다. 예컨대 아마존의 AI(인공지능) 스피커 ‘에코로 하는 AI 쇼핑은 300만명이 쓰는 SK텔레콤의 ‘누구 AI 스피커로 할 수 있다