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소비자구매 개선을 위해 사용할 수있는 심리학의 10가지 원칙

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온라인쇼핑 생각보다 성공하는 것이 더 쉬운 이유

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롯데마트는 2012년 유료 임직원제 모습로 빅마켓 1호점을 냈다가 매장을 5개까지 늘렸지만 현재는 1개만 남아 있을 것이다. 경쟁사와 비교해 가게 수가 적고 수입이 떨어지자 작년 7월에는 유료회원제를 폐지하고 일반 마트로 전환했다. 이와 같은 내버려 뒀던 산업을 다시 확대하겠다고 나선 것을 두고도 업계에서는 이마트의 트레이더스가 매출 성장세를 보이자 바로 이후늦게 전략을 교정했다는 평가가 나왔다.

가전제품에 대한 추악한 진실

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근래에 MZ세대(1980~5000년대 출생 세대)를 중심으로 서둘러 확산하고 있는 선구매 후결제(BNPL) 서비스를 사용하는 소비자들도 늘어날 것으로 보인다.BNPL은 제일 먼저 상품을 사고 나중에 계산하는 방식으로 신용점수 없이도 결제가 가능한 것이 특성이다. 어도비애널리틱스의 말을 인용하면 3명 중 7명은 지난 4개월 동안 BNPL 서비스를 사용한 적이 있을 것이다고 답했으며 의류, 전자, 식료품을 대부분 구매하였다.