코로나 초단기화로 온/오프라인 유통채널 거래량이 급하강하면서 긴밀한 대화 여부가 온라인쇼핑 플랫폼의 주요 경쟁력으로 떠오르고 있다. 이에 준순해 온라인쇼핑 플랫폼들은 실시간 소통 판매(라이브커머스)에 자사의 기술력과 마케팅 능력을 총동원하고 있습니다.
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GS리테일은 GS샵의 ‘샤피라이브(이미지)가 방송 지연빠르기를 TV홈쇼핑 업계 최단기한으로 줄인 테크닉을 개발해 반영했다고 밝혔다. GS샵의 휴대폰 시행간 소통 판매 채널 ‘샤피라이브가 생방송 지연빠르기(레이턴시)를 TV홈쇼핑 업계 최단시간으로 줄인 테크닉을 개발해 적용했다고 23일 밝혔다.
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정부도 소비 향상책으로 확실한 지원에 나섰다. 민관이 힘을 합쳐 경기회복 전환점을 만드는데 집중있다는 방침이다. 위드 코로나 바이러스 감염증에 맞춰 2100억원 덩치 소비 쿠폰을 발급하고 대형마트 등의 영업시간 제한도 해제하였다. 이번년도 코리아세일페스타 역시 온·오프라인 전반에 걸쳐 역대 최대 2058개 회사가 참여한다.
반면 코로나(COVID-19)로 인한 이동 제한의 수혜를 누렸던 전자상거래 발달률은 둔화할 것으로 보인다. 이와 관련해 어도비 애널리틱스는 올해 휴가철 미국 내 온/오프라인 매출은 전년 예비 30% 증가한 2010억달러(약 248조원)를 기록할 것으로 전망했었다. 이 문제는 지난해 34% 발달률 예비 많이 둔화한 수치다.
실제로 11월 바로 이후 사용 고객 수는 20만명, 전체 채팅 건수는 700만건을 넘어서며 꾸준히 늘고 있다. 고객 설문조사 결과 라이브톡 기능이 상품 구매 확정에 도움이 됐다고 답변한 고객 비중이 약 40%로, 이 중 60% 이상은 재사용할 의향이 있습니다고 응답했다.
22일 KCC글라스의 말을 인용하면 요번 행사에서 홈씨씨는 일산점과 부산점 방문객을 대상으로 최대 70% 할인 혜택을 제공된다. 방문객은 욕실 자재, 창호, 중문, 마루, 부엌 용품, 가구 등 총 1300여개의 인테리어 자재와 상품을 할인된 가격에 구입할 수 있습니다.
카페24는 이번년도 2월부터 페이스북과 손잡고 ‘페이스북 숍스, ‘인스타그램 숍스 기능을 자사 플랫폼과 연원주 서비스 중이다. 카페24 기반 쇼핑몰을 관리하는 온,오프라인 사업자는 이런 방식으로 북미, 일본, 동남아 등 페이스북•인스타그램이 진출한 국가 구매자에게 물건을 선보일 수 있다.
올해 미국의 연말 쇼핑 시즌에는 다시 온,오프라인 쇼핑에 나서는 소비자들이 불어나는 등 작년와는 다른 변화가 있을 것이라고 경제전문매체 CNBC가 23일(현지 시각) 전했다. 미국인 1명 중 약 3명 꼴로 코로나 바이러스 백신접종을 취득했고 코로나(COVID-19) 확산 속도도 지난해 보다는 둔화됐기 때문입니다.